朗詩綠色生活蟬聯物企百强，位列TOP23，斬獲6項大獎
發布時間：2022/04/25 18:10:20
4月26日，由中指研究院主辦的「2022中國物業服務百强企業研究成果發佈會暨第十五届中國物業服務百强企業家峰會」在京舉行。
朗詩綠色生活憑藉高品質的業務發展與規模增長、行業領先的服務質量與客戶口碑，高度的社會責任感，連續6年蟬聯「中國物業服務百强企業」，排名提升至TOP 23， 並榮獲「2022中國物業服務百强服務質量領先企業」「2022中國物業服務百强滿意度領先企業」「2022中國物業管理行業市場化運營領先企業」「2022中國特色物業服務年度社會責任感企業」「2022中國物業服務ESG發展優秀企業」多項榮譽。
在17年的發展歷程中，朗詩綠色生活堅持以客戶為中心，圍繞客戶的需求與痛點，推動服務的持續優化和創新。 堅持以品質服務為基礎，通過綠色低碳有溫度社區的永續運營打造差异化優勢和品牌特色； 同時，深耕增值服務領域，探索商業新模式，並積極拓展都市服務賽道，推動數位化建設，實現較高質量的業務發展和規模增長。
以客戶需求為導向
持續構建多種生活服務能力
在持續推進服務標準化建設的同時，為滿足業主多樣化多層次的居住需求，朗詩綠色生活堅持以客戶需求為導向，聚焦資產服務和居家生活服務，不斷拓寬服務邊界與業務領域，持續構建綠色、低碳、有溫度的多種生活服務能力。
同時，通過詩友公社持續推動社區文化建設，打造有溫度社區場景，全年開展社區、社群及線上活動559場，其中25%的活動由業主自主策劃。
⊙圖｜詩友公社詩友力Max—社區搏擊操
疫情期間，為保障居民日常生活物資供應，朗詩優選協調多方資源，社區員工接力，為封控區的社區業主送上急需的新鮮蔬果等各類物資，得到業主的充分認可。
此外，通過數位化建設提升業主的響應速度和解决效率，不斷提升服務的專業水准和品質； 同時，結合自身資源稟賦，加快在養老、家政、資產運營、綠色家裝改造、社區零售、鄰里社群、綜合都市服務等多種生活場景的服務佈局。
⊙圖｜朗詩租售服務
在2021年年終滿意度調研中，朗詩綠色生活得分為88分，遠超行業平均74分。
追求有質量的規模增長
多管道開拓市場
自2017年正式開啟市場化戰畧，尤其是2021年7月上市以來，朗詩綠色生活追求永續的規模增長，堅持多管道區域拓展，豐富專案管理業態，積極進入空白市場。
2021年，綜合市場優勢資源，新成立合作合資公司9家，與安徽新地銳意物業簽署收購協定，强化於安徽、河南及山東物業管理服務市場的品牌知名度與競爭力，隨著股權交割的完成，將為朗詩綠色生活新增管理面積約700萬平米，區域優勢不斷增強。
⊙圖｜新地銳意物業在管項目：合肥新地中心
同時，積極佈局非住宅市場及都市服務領域，服務專案涵蓋住宅、寫字樓、租賃性公寓、公共設施、產業園區、醫院、銀行網點、高校、景區、交通樞紐等多元業態。
立志於成為優秀的企業公民
積極履行社會責任
一直以來，朗詩綠色生活秉持“人本、陽光、綠色”的核心價值觀，立志於成為優秀的企業公民。
在積極推動物業服務工作融入基層社會治理，為居民提供高品質、多樣化的服務的同時，積極參與社區疫情的聯防聯控，堅守疫情防控的第一道防線，為業主的健康安全保駕護航。 此外，常態化開展防汛抗灾工作，提升社區防灾韌性，全力保障業主生活的正常秩序。
朗詩綠色生活嚴格遵循經濟、社會和環境協調發展的原則，致力於為環境和社會的可持續發展貢獻力量。
2021年5月19日，朗詩綠色生活發佈2020年度ESG報告，提出以有溫度的社區服務、專業的綠色運維能力，打造更包容、更安全、更健康的永續社區，實現和守護更多人的綠色健康生活。 12月24日，朗詩綠色生活正式發佈碳中和路線圖，明確碳中和時間表和實現路徑，把推動社區生活用能、生活用水、居民出行、無害廢棄物在內的居民城市社區生活全場景的碳减排，作為未來發展的重要目標。
⊙圖｜發佈2020年度ESG報告
同時，朗詩綠色生活立足社區，積極開展多樣化的公益活動。 2021年，我們通過公益助農、呼籲業主捐贈書籍，成立首座朗詩公益圖書館； 發起“舊衣造林”活動，共回收舊衣284公斤，共同幫助解決土地荒漠化的問題； 發起“詩友樂跑團”公益樂跑活動，單月累計捐贈600萬步，由詩友公社配捐的公益金用於捐贈陽光跑道，並獲得首張中國扶貧基金會頒發的公益證書。
⊙圖｜“一點星火”中城聯盟社區减碳行動
懷抱理想，志存高遠。
未來，朗詩綠色生活將持續發揚奮鬥者文化，秉持創業精神推動業務創新，努力實現更有質量、更有效益、更永續的發展。
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