多業態佈局，構築核心競爭力|朗詩綠色生活2022年中期業績實現有質量增長
發布時間：2022/08/19 21:00:00
朗詩綠色生活服務有限公司（“本公司”或“朗詩綠色生活”，連同其附屬公司統稱“本集團”，香港聯交所股份代號：1965），欣然宣佈截至2022年6月30日止六個月（“期內”）之中期業績。
依託於更加精細化的經營管理、科學化的組織變革，以及人本務實的經營理念，本集團在上半年實現了更有質量、更有效益、更永續的發展。 回顧期內，本集團實現營業收入約4.18億元人民幣（下同），較去年同期增長約29.4%。 按具體業務劃分來看，物業管理服務收入約2.77億元，同比增長約20.4%； 非業主增值服務收入約1.08億元，同比增長約52.1%； 社區增值服務收入約0.33億元，同比顯著增長約50.0%； 增值服務收入總體占比同比提升4.9個百分點至約33.7%。
在利潤端，本集團毛利實現穩定增長，毛利率約為25.1%，較去年同期提升1.4個百分點； 錄得毛利約1.05億元，同比增長約38.2%； 實現溢利約0.24億元，同比增長約71.4%。
本集團堅持多管道拓展，追求永續的規模增長。 截至2022年6月30日，本集團物業管理服務已擴展至35個都市，在管建築面積約為2763萬平方米，合約建築面積約為3649萬平方米，為超過23萬戶住戶提供服務。 其中，獨立協力廠商在管建築面積占總在管建築面積的比例同比提升近14個百分點至56.2%。 期內，新增合約建築面積約為916萬平方米，其中，來自獨立協力廠商的新增合約建築面積約為910萬平方米，占新增面積的比重約為99.3%，獨立市場擴張能力持續加强。
2022年上半年業績增長亦得益於堅持質量與規模兼顧的外部拓展與收購，其中通過市場投標新增項目18個，新增在管建築面積約284萬平方米； 2021年末，本集團收購Dream Seeker及其子公司安徽新地銳意物業服務有限公司100%的股權，隨著該項目於2022年5月30日完成交割，本集團的合約建築面積新增約703萬平方米，在管建築面積新增約598萬平方米。 此次並購幫助本集團拓展了安徽區域市場，並與現有管理區域形成有效協同，實現了多層級品牌體系的構建。
同時，本集團秉承靈活開放的市場化合作態度，與政府國企、區域地產開發商達成戰略合作。 截至2022年6月30日止本集團共成立合作公司14家，運營非並錶管理項目總數達18個，非並錶在管建築面積約為227萬平方米，充分表現了公司多管道拓展的成果。
期內，本集團積極佈局非住市場，聚焦公建、產業園、商寫等業態，截至2022年6月30日，商業及辦公大樓在管建築面積約達到138萬平方米，項目規模占比進一步提升，收入同比上升約46.1%。 上半年本集團成功中標秦欄鎮環衛保潔項目，該項目是本集團在都市服務領域的重點突破。 2022年上半年，總在管都市服務專案收入達約317萬元。
本集團在夯實高品質基礎物業服務的基礎上，積極回應國家政策，堅持以客戶需求為導向，持續在生活服務領域進行商業模式創新。 我們聚焦客戶資產服務，開拓空間運營服務，探索社區養老，開展家政服務試點，推進社區新零售業務。 得益於社區租售業務的有序開展以及項目規模及在管建築面積的持續增長，上半年社區增值服務收入達0.33億元，較去年同期的0.22億元大幅增長50.0%。
另一方面，本集團也重視通過社區文化建設滿足業主精神文化需求。 期內，詩友公社持續開展形式多樣的社區活動，並完成自身標準產品更迭，發佈了社區文化標準化及社團發展指引手册，引領業主共創、共建和美家園。 詩友公社激發在地社區活力，培育業主KOL，並已孵化、連接11個都市社團和146個由業主KOL自發運營的社區社團。 其中新孵化27個社區跑團，打造了獨有的朗詩社團IP——百團溢彩； 共開展社區品牌活動、都市社群活動及線上活動106場，其中30場由客戶自發策劃舉辦，傳播覆蓋超過17萬客戶，8193戶客戶參加過活動。
資訊化建設方面，本集團以客戶為中心，持續推進數位化建設，以不斷提升客戶服務體驗，助推物業服務轉型。 期內，對客服務小程式全面上線，與服務號、企業微信共同構建的線上服務觸點及服務體驗管理體系日趨完善。
受益於朗詩控股“綠色差異化戰略”，我們在提供物業服務予綠色建築方面積累了豐富經驗、打造了深厚實力和競爭力。 截至2022年6月30日，本集團在管綠色項目51個，較2021年12月31日新增5個，在管建築面積約739萬平方米，較2021年12月31日新增約62萬平方米。
作為綠色低碳社區生活服務商及都市運營商，本集團積極構建“低碳生活社區”模式，致力於推動包括社區生活用能、生活用水、居民出行、無害廢棄物等在內的居民都市社區生活全場景的碳减排。
本集團參與組建上海市物業管理協會、可持續發展（雙碳）專業委員會，並發佈碳中和路線圖，明確了公司的碳中和時間表及實現路徑，把推動居民都市社區生活全場景的碳减排，作為企業未來發展的重要目標。
展望未來，我們將堅持以客戶為中心：
持續夯實常規物業管理，提升運營管理與服務品質，保持客戶滿意度的行業領先地位；
持續發展社區生活服務，創新商業模式，延伸服務領域，以提高社區增值服務收入的占比，並使其成為重要的盈利增長點；
持續在創新的基礎上推進有質量的規模增長，綜合內外部資源大力拓展住宅、辦公、都市服務領域；
持續加强、加快數位化建設，提升客戶服務體驗，優化企業運營效率，助力多元服務場景的業務發展。
我們將懷抱理想，志存高遠，堅持長期主義，做難而正確的事，在戰略轉型的過程中，進一步推動企業的健康經營和可持續發展。
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