5月15日， 朗詩綠色生活旗下的社群品牌 “詩友公社” 正式面世，也就在同一天，朗詩詩友公社為業主精心打造的首個“造趣生活節”也隨之舉行。

事實上，在更早時候，通過社群的方式經營項目的方式更多使用於房地產行業，更由此誕生了社群“四大神盤”——成都的麓湖生態城、杭州的萬科·良渚文化村、秦皇島的阿那亞以及廣州的中國美林湖"。

反觀當前整個物業管理行業內，通過社群的方式來經營項目的案例則相當少見。

一位行業人士向物業深度觀察透露，現階段物企對如何使用社群來做好項目都還處於探索階段，各家在線上線下發力的側重點也有所不同，而先期的目的更多聚焦於通過社群來提升自身品牌，不過在當前社區增值服務在各家物企的比重不斷增長的大環境下，未來物企在社群方面的著力應該會迅速增多。

顯然，這一次，朗詩綠色生活走在了前列。

不僅如此，如果站在整體物管行業這一更為寬廣的領域而言，詩友公社的正式運營，也是公司為行業做的一次全力探索，同時更是針對國家層面此前大力提倡“物業服務+生活服務”模式，給出的一份屬於朗詩綠色生活的答案。

“詩友公社”終面世

趣玩市集、網紅自拍角、爆米花和棉花糖DIY、現磨咖啡、趣味遊戲、動感快閃、溫馨兒童故事會……還有擺放在顯眼處英倫風滿滿的紅色電話亭“故事電話亭”，收集著業主的快樂、欣喜、焦慮或內心獨白。

這是“詩友公社”正式落地發布會的場景，也是朗詩綠色生活通過詩友公社為業主勾勒出的一幅專屬美好畫卷。其背後所彰顯的，是朗詩綠色生活在社群運營打造上的用心與專業。

實際上，“詩友公社”雖然在5月15日才正式宣布落地，然而其在正式運營之前，實際上已經試運營了長達9個月之久。

公開資料顯示，“詩友公社”最早成立要追溯到2020年9月，是朗詩綠色生活推出的社群鄰裏文化子品牌，旗下涵蓋“小雞吃米親子營”、 “後浪Club”、“老玩童俱樂部”三大板塊為朗詩物業業主提供全年齡段的美好生活服務。

具體來看，在小雞吃米親子營，家長可以帶著孩子開展各類親子活動，加強與孩子之間的親密互動；

在後浪CLUB，無論是任何年齡段的人群，都可以找到專屬的年代記憶，在這裏，人們不僅可以分享穿搭潮流，更可以分享自己的夢想和內心；

在老玩童俱樂部，60歲輕松跑馬拉松，64歲依然在走T臺，70歲翩翩起舞，讓老年人重新尋找和發掘自己的定位，解決了日常老年人社會定位缺失的社區難題。

除此之外，詩友公社關註每個加入其中的“詩友”的精神向往，為不同愛好構建屬於自己的圈子——運動、美食、朗誦等社群應運而生，依托於50萬+朗詩業主的基礎，將有相同愛好的獨立個體相互串聯，在交流與分享中建立精神共鳴，精神領袖“詩匠”各展才華，興趣社群吸納的成員越來越多，線上線下活動越來越精彩，為詩友們創造了不可復製的快樂時光。

整體而言，“詩友公社”從試運營開始計算，目前已經成果顯著。截止2021年5月底，“詩友公社”已經累計舉行了279場線上線下活動，活動參與人數超過6萬人次，線上商城也由此獲得了65萬+的瀏覽量。

值得一提的是，作為社群，如何獲得首批種子用戶始終是亟待解決的重點問題之一。在這方面，“詩友公社”2020年9月9日試運營起始，通過“詩匠”召集令的形式發現業主KOL/KOC、各領域的專業或資深人士等社群種子用戶。

截止目前，“詩友公社”總共招募40+位“詩匠”，涵蓋運動、美食、朗誦等，我們為詩匠搭建平臺，協助詩匠開展社群活動。目前已成立小雞吃米親子活動群、詩友樂跑團、樂享美好時光群，四大主題，13個社群，線上3000+詩友（含業主與非業主）參與其中，每周組織或自發開展不同線上或線下活動。

熱鬧多樣的“詩友公社”，背後更是朗詩綠色生活在社群打造上的用心至誠。據透露，“詩友公社”的本質正是去“打造有溫度社區”以文化為主軸，以活動為載體，尋找同道中人，持久輸出價值觀。

而談及打造詩友公社的初衷，公司方面表示，有了社群，陌生人之間就有了交往，鄰裏間關系逐漸親密，生活也變得格外豐富有趣。以心靈的共鳴和興趣為紐帶，連接更多的人情味，打造有溫度的社區，過向往的生活，這是朗詩詩友公社的初心。

而對社區來說，豐富的社群活動如同鄰裏的粘合劑，每次活動的開展，都是情誼的一次升級蛻變。正如本屆造趣生活節，詩友們用行動和熱情，展示著對社區的認同和歸屬，一起探索生活的美好，體驗生活的溫度。

“線上+線下”融合持續加深

站在更高的角度來看，“詩友公社”的落地，也是朗詩綠色生活對此前國家層面關切的“線上+線下”融合服務相關問題的一次重點布局。

公開資料顯示，2021年1月5日，住建部等十部委聯合發布了《關於加強和改進住宅物業管理工作的通知》，要求促進線上線下服務融合發展，鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸，探索“物業服務+生活服務”模式，滿足居民多樣化多層次的居住生活需求。

隨著今年1月份，國家層面這份文件開始將“線上+線下”融合服務作為重點列出之後，業內不少物企紛紛開始重視在這一點上的布局，朗詩綠色生活則通過自身的社群打造，走出了極具企業自身特色的探索步伐。

簡單而言，通過社群“詩友公社”的打造，朗詩綠色生活可以進一步在社區增值服務領域取得新成果，通過社群實現人與人與物的聯系，從而提高營銷和服務的深度，與此同時再建立高效的會員製，達到增強品牌影響力和用戶歸屬感的效果，最終為企業發展提供新的動力。

美國作家勒維斯在《非摩擦經濟――網絡時代的經濟模式》一書中說，每個人心中都有原始的部落情節，一旦條件成熟，社群就會回歸。

“詩友公社”的打造，無疑是朗詩綠色生活對社區鄰裏關系，乃至業主與物企默契拉近的一次重大嘗試，同時也是當前物企在品牌建設上的一次全新探索。

有一個細節不應該被忽略，與詩友公社正式成立的，還有一份屬於詩友公社美好未來的鄭重約定。活動現場，在10位詩友的共同宣讀中，一份面向全體詩友征集、反復推敲修改，最終由詩友與朗詩共同製定的《詩友公約》正式生效。未來，鄰裏詩友也將會攜手踐行公約內容，重拾人際關系中的互助與關愛、友好與溫情，共同創造出朗詩社區的美好生活。

也正如前文所說，通過社群來經營項目，當下在物業服務企業尚屬少見，而在這個領域給出思考和實踐的，朗詩綠色生活的“詩友公社”可以說是一個非常具體和優秀的案例，期待“詩友公社”給我們帶來更多的驚喜。

來源：物業深度觀察