昨天,南京朗詩熙華府「機房參觀日」,業主組團參觀“小區心臟”。在業主看不見的地方,每台設備都得到物業工程師實時的“監測”和用心的“照顧”,全面排除安全隱患,保障設施設備正常運轉,園區穩定運行。
日行20000步,巡檢園區動線內每個角落;收到業主的報事報修,10分鐘內迅速響應。這是朗詩有溫度的社區裡常見的風景。物業工程人究竟還有多少日常“看不見”的紮實技能?別急,這就告訴你答案!
4月19日,蘇州城市公司開賽,正式拉開朗詩綠色生活工程條線技能比武的序幕。整整一個月時間,各城市公司百餘名“身懷絕技”物業工程人匯聚比拼,展示出優秀的專業技能和專業素養,展現朗詩綠色生活工程團隊健康熱情、敢闖敢拼的精神風貌。
作為考驗專業技能水平的“重要賽事”,技能比武不僅考核工程團隊的專業基礎技能,也通過形象展示、服務情景模擬等環節考驗“選手”的綜合素質。
35名物業工程師從城市選拔賽中脫穎而出。
5月21日,朗詩綠色生活工程條線技能比武全國總決賽在南京正式舉行。比賽內容從理論到實踐全面展開,真正回到服務場景中的落地應用,更具價值、更顯初心。
專業評委團隊/主持人宣布比賽正式開始
理論筆試,現場寂靜專注
三相電動機雙重互鎖正反轉電路連接
認真研讀圖紙,精確計算尺寸,控制線路的安裝與調試,朗詩工匠們,不僅掌握專注精湛的技藝,更用認真負責的工作態度和精益求精的匠人精神,不斷拉近與業主之間的感情和距離。
連接調試智能化磁力鎖電路
4分水錶及表前後閥門安裝、管件熱熔
時間把控準確,焊接美觀,焊口形成均勻熔圈,管內不粘連,管徑無變形,贏得評委稱讚。
專業詞彙你比劃我來猜,現場氣氛活躍
每個環節都有詳細而嚴格的評分標準,將每一個服務細節細緻量化。
不止於比賽,更是培訓與檢驗。技藝的切磋,背後都是日復一日的經驗積累,經過大量的訓練和磨合。現場開設科普小講堂,專業師傅手把手教學,讓這場比武的意義落到實處。
經過激烈角逐,武漢、錫常、成都城市公司代表隊摘取優秀團隊獎;上海城市公司摘取最佳組織獎。
善於學習的團隊更具競爭力 。
專業服務的能力和水平是朗詩綠色生活「客戶導向」的基礎。本次工程技能比武,既是工程專業的競技、交流,更是客戶導向企業文化的宣貫、學習。未來,我們將從多專業、多技能、多崗位的綜合能力著手,通過師徒制、競技制、培訓制等形式,不斷提升朗詩綠色生活基層員工的素質能力,努力提升服務水平、營造的良好學習氛圍,實現朗詩打造文化鮮明企業的願景。
——朗詩綠色生活首席人力資源官郭亮
工程技能比武大賽,一為選人才,發現崗位專業骨幹;二為樹榜樣,發揮人才傳幫帶的作用;三為激鬥志,號召全體工程人對標先進、努力鑽研技能,形成學習-交流-應用-推廣的良好氛圍,從而提高團隊專業技能,提升綜合服務水平。
——朗詩綠色生活工程總監雷笛
在各個比武分會場上,我們發現了許多“老面孔”,也發現了一批新生力量。他們傳承了老一代朗詩工程人精湛的物業服務技能,更將新一代人身上那一股精氣神展現得淋漓盡致。
“工程人也是需要些匠心精神的。簡單的事情重複做,重複的事情用心做。這大概就是工人和匠人的區別吧。”
“工程是項良心活,哪怕是一根線接錯了都不行,沒有耐心細緻,就出不了結果。”
“守一種精神,做一個‘匠人’。對自己的手藝精雕細琢、精益求精,是一種情懷、一種執著,更是一份堅守、一份責任。”
“通過比武,我從別的選手身上學習到了許多,同時也發現了自己的不足之處。關於理論知識這一方面,還需要加強溫習和鞏固。”
“我很感謝團隊對我的培養,讓我從一個默默無聞的新員工成長為能夠獨當一面的我。”
技以載道 匠以致遠
技能比武只是外在形式
真正寶貴的是蘊藏在比武背後
工匠文化的厚植
只有載著工匠精神與服務意識不斷前行
物業 才有未來
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