“3060”雙碳戰畧提出後，朗詩綠色生活不斷審視和更新自己的戰畧。

在南京紫金山東麓仙鶴片區西南部紫東路與仙林大道交匯處附近，數十棟磚紅色的低密度住宅建築整齊排列，這是南京本土開發商朗詩打造的標杆項目——朗詩鐘山綠郡。 四個多月前，它剛剛拿下一項榮譽：全球首個BREEAM In-Use V6住宅項目6星認證。

用該認證體系發起方——BRE（英國建築研究院）的話來說，朗詩鐘山綠郡向行業展示了住宅永續運維的優秀實踐。 它也印證朗詩綠色生活在綠色管理、防灾韌性、健康福祉、能耗管理、資源迴圈利用、生態環境、污染控制以及水資源管理方面的卓越表現。

將BIU V6的綠色運營理念融入社區運維是朗詩綠色生活差异化的戰畧打法，隨著越來越多物業企業持續探索多種綠色物業模式，綠色物業正在成為新風潮，朗詩綠色生活也在加速推動由傳統物業服務企業向綠色生活服務商的轉型。

“3060”雙碳戰畧提出後，朗詩綠色生活不斷審視和更新自己的戰畧。 過去一年，它在“永續社區”的基礎上進一步聚焦，提出“永續低碳社區”理念，努力探索永續社區的碳中和之道。 也囙此，碳中和、碳排放成為朗詩綠色生活2021年ESG報告中的重要專題。 很大程度上說，它的實踐為物業管理行業的碳中和之路提供了可借鑒的樣本。

以ESG管理為驅動，錨定碳中和路線圖

2021年12月24日，是朗詩成立20周年的日子。 一如其20年前選擇“綠色差异化”戰畧時的另類，在這一天，朗詩控股公佈碳中和路線圖，旨在以戰畧决心和科學方法，逐步實現碳中和並積極推動生態减碳。

作為一家將ESG管理作為驅動社區陞級重要基礎的物業管理企業，朗詩綠色生活則成為朗詩控股碳中和路線圖的重要拼圖，公司同日通過自願性公告宣佈，要在2023年實現範圍一（化石燃料燃燒所導致的直接排放以及逸散排放）的碳中和， 2025年實現範圍二（電力和熱力等外購能源所導致的間接排放）的碳中和，力爭2030年實現範圍三（價值鏈上的相關間接排放，包括上游和下游排放）的碳中和。

“雙碳”戰畧正在成為各行各業的指南。 一個月前，住建部就明確指出，從今年4月1日起，會將建築碳排放計算作為強制性要求來實施，這勢必要掀起地產和物管行業的一次大陞級。

朗詩綠色生活也希望通過自身的社區實踐，推動物業行業的綠色轉型。 早在2021年11月，公司就參與組建了上海市物業管理行業協會可持續發展（雙碳）專業委員會（簡稱“專業委員會”），計畫在未來能發揮綠色運營方面的經驗與優勢，參與製定物業管理行業可持續發展標準，為專業委員會的發展積極建言獻策。

作為一家以綠色為DNA的企業，朗詩綠色生活已經在綠色建築維護、綠色社區運營方面築起一定的壁壘。 截至2021年12月31日，其在管綠色項目占物業總在管面積的28.9%，遠高於物企百强平均水準的4.2%。

並且，朗詩綠色生活引入國際先進綠色建築運營理念，參攷BRE綠色建築運營標準，將綠色管理、防灾韌性、健康福祉等作為朗詩綠色生活社區綠色管理服務的8大維度，以專業的綠色管理服務能力驅動永續社區無限陞級。

“直接减碳優於消除，消除優於抵消”是朗詩綠色生活碳中和路線的原則，它通過改建綠色節能社區辦公空間、新增社區內可再生能源電力的使用、擴大碳中和的邊界來構建“永續低碳社區”模式。

在朗詩綠色生活看來，能源的智慧化管理是减少能源使用的關鍵。 以南京朗詩鐘山綠郡為例，朗詩綠色生活在保證環境使用照度的情况下，通過智慧能源系統自我調整分配照度； 採用智慧梯控系統和AI演算灋，確保電梯運行調度以最短的途徑及時到達，在無人使用時自動關閉主系統以節約電能消耗。

社區碳中和之路少不了業主的參與，朗詩綠色生活也面向服務的逾15萬戶業主，推出了各種激勵制度，並開展多樣化的公益活動、詩友公社鄰里文化活動，鼓勵業主採用綠色、低碳的生活方式。

將綠色運維能力具體化、科技化是朗詩綠色生活的目標，它聯合專業力量組建了聯合科研專案組進行探索和創造，以期形成可盈利、永續、可複製、可推廣的“低碳生活社區朗詩模式”。

在社區綠色運營上的不斷陞級，也給朗詩綠色生活帶來了可觀的業績回報。 2021年，朗詩綠色生活的非業主增值服務實現營收2億元，同比增長42%，其中企業綠色物業諮詢服務相較2020年末增幅達49.3%。

提升安全指數，詮釋“值得信賴的生活夥伴”

讓社區更綠色低碳、更溫暖包容、更安全健康是朗詩綠色生活的願景，也是其在對標聯合國可持續發展目標（SDGs），參攷英國建築研究院（BRE）綠色建築運營標準後，製定的ESG發展策略。

在朗詩綠色生活看來，一個永續的社區不僅僅是低碳環保的，還應該和諧溫暖，並且有很强的防灾韌性。 在2021年，朗詩綠色生活全面推動社區安防陞級專項工作，陞級技防，强化人防，利用智慧化開展安全管理。

這兩年，隨著疫情的常態化，物業管理也在防控中發揮著越來越重要的作用。 在出入管控、重點消殺、物資保障、配合隔離等多方面，朗詩綠色生活扛起社區抗“疫”的大旗，並積極運用智慧化科技，完善安防設備設施，促進管理和服務加速陞級。

以去年7月南京疫情中的朗詩青春街區為例，朗詩綠色生活協助街道、社區完成2936戶資訊排查； 完成社區154個單元12萬㎡和公共區域18萬㎡消毒，針對社區出入口、健身遊樂設施、單元大堂、電梯等重點區域，新增無死角消殺頻次。 在疫情封控的37天裏，朗詩綠色生活工作人員共計配合核酸檢測15次約7.5萬餘人次，發放政府配送物資31次，高速路口代收代取代採購物品約5000餘件，組織團購23次。

在落實社區常態化防控中，朗詩綠色生活還製定了《住宅物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控操作指引》《住宅物業管理區域新型冠狀病毒肺炎疫情防控人員防護應知應會》《朗詩綠色生活防疫消毒注意事項》等指引，細化疫情防控期間的基礎物業管理和專項防控措施安排， 嚴格執行社區公共區域和衛生死角消毒、實施社區門崗和業主單元連動、加强防疫知識文宣等工作，全方位回應和執行疫情防控，為業主構建安全可靠、智慧邊界的防護屏障。

不僅是社區安全守護，朗詩綠色生活還在聲環境和供水健康方面開展精細化管理，其綠色建築按照《綠色建築評價標准》（GB/T50378-2019）雜訊級別均達到《民用建築隔聲設計規範》（GB 50118-2010）的最低標準限值和高要求標準限值的平均值，在聲音與供水的細節中為業主健康保駕護航。

從綠色低碳到溫暖包容，再到安全健康，朗詩綠色生活一直將ESG管理作為企業發展和驅動永續社區陞級的重要基礎。 正是得益於社區管理顆粒度的提高，在2021年年終業主滿意度調查中，朗詩綠色生活得分88分，遠超行業74分的平均水準，它也在近日獲評為2022中國物業服務ESG發展優秀企業。 而朗詩綠色生活也將把提升物業服務的客戶、環境及社會價值作為企業信守的長期主義，以成就人們的綠色美好生活為目標不斷前行。