年度發展報告 | 5大“引擎”啟動高品質發展服務動能
發布時間：2023/12/29 15:22:44
2023年是朗詩綠色生活上市2周年。2年來，朗詩人不忘初心、奮進不止。如今，朗詩綠色生活深耕長三角、佈局全國，以服務之名，踐行高品質發展戰略，向更美好的遠方，不斷探索精進，繁茂生長。
“高品質發展”是新時代下從國家到企業的全新發展理念，2023年朗詩綠色生活緊跟集團戰略，5大“引擎”啟動企業高品質發展服務動能，內修外延、堅定不移，向建設更美好生活鏗鏘邁步！
加碼長租公寓，構建生活服務新格局
2023年3月20日，朗詩綠色生活收購朗詩寓輕資產運營業務。在實現規模增長的同時，將細分業態與產品服務進一步整合、開拓和深入。推動長租公寓行業向更加專業化的方向發展。在朗詩寓成熟的長租公寓運營管理核心能力注入後，朗詩綠色生活的業務體系將更加豐富和飽滿。朗詩綠色生活打造物業、租售、到家、社區養老、長租公寓一體化的生活服務平臺已逐漸成型。
2023年，朗詩寓先後成功簽約蘇州姑蘇雲谷人才公寓專案、重慶智匯港城店、南京青奧江畔青年社區、無錫惠山國際青年創新社區等多個專案，新增管理房源1500間，並以其突出的產品力、亮眼的運營表現及優質的品牌口碑，榮登2023年中國住房租賃企業規模榜。
拓寬服務邊界，堅定走高品質發展之路
朗詩綠色生活堅持以客戶導向，依託自身品牌影響力及標準化管理成效，贏得市場的充分認可。2023年市場發展以住宅服務為重點，發力非住業態，積極探索城市服務賽道，服務版圖保持穩定增長。全年新增42個外拓項目，拓展面積473萬方，其中非住占比達58%。在學校、商業、公建領域持續深耕，成功簽約南京燕子磯中學、浙中奧特萊斯、金華看守所、合肥特警支隊等亮點項目。
城市服務是城鎮化發展的必然趨勢，是物業服務企業市場化發展的價值體現。朗詩綠色生活於2022年開始不斷探索和佈局城市服務賽道，拓展城市服務版圖，打造適合自身的城市服務業務模式。2023年陸續簽約以數位技術賦能城市管理的蘇州北河涇街道集成指揮中心、以公共設施、公共空間管理維護的東陽人民廣場等多個城市服務專案。在推動城市治理體系的現代化進程中，不斷實現自我變革，適應新的時代要求。
與此同時，企業肩負著對客戶、市場、股東方及企業品牌負責的責任，堅定不移走高品質發展之路。在2023年有序清算、撤出10余個長年虧損項目。勇於放棄，是對企業健康發展的堅持。
多元化增值業務，不斷推出新產品
朗詩綠色生活在夯實基礎物業服務品質之上，不斷挖掘潛在需求，提高客戶黏性，豐富服務產品。2023年持續精進社區家政、充電服務、資產運營、綠色家裝改造、商品零售等多種場景的服務佈局。
朗詩綠色生活租售平臺——匯鄰驛居通過全年48場次的線上、線下賦能培訓，扎實行業基本功，鍛造核心競爭力，為客戶業主提供專業、高效、便捷的服務。利用數位化運營管理，不斷降本增效，整合盤活社區資源。2023年達成數億交易額， 月人均效能突破2萬，幫助近萬名業主和客戶實現資產的保值增值，同時促進業務形成健康、長期可持續的正迴圈態勢。
朗詩美家煥新業務秉承從業主角生活需求出發，提供全屋牆面翻新、滲水處理、廚衛改造、瓷磚地板更換、局部生活空間煥新、整裝出新等一站式服務專案。2023年美家服務團隊累計為3000餘位朗詩業主提供諮詢服務，為900戶家庭提供家居煥新服務，得到了業主們的高度認可。
朗詩優選依託業主高頻需求，整合各方資源，擴充商品池，為業主提供多品類的商品和生活服務，打造全方位的社區新零售服務生態。並且，在2023年新上線的社區家政、下樓充電等產品上不斷打磨、優化，在社區便捷式服務領域全方位為業主提供高品質、精細化、專業化的服務場景保障。
聚焦綠色運營，專利加持續航專業
朗詩綠色生活持續在以社區減碳與綠色運維的主題下開展低碳社區朗詩模式科學研究，從碳排放、能源、水資源、廢棄物等維度搭建社區減碳與綠色運維新體系。
在南京朗詩鐘山綠郡有機固廢工作的影響下，2023年，南京天地新城、杭州朗詩國際街區陸續開展有機固廢工作，把產生的有機肥用於園區土壤改良，把日常的綠化垃圾破碎後按照比例與廚余垃圾一同堆進自製的堆肥箱，環保又節約資源，共建綠色低碳社區環境。
在建設低碳社區無廢工作的研究中，除已成功申報《一種無廢社區垃圾管理系統及管理方法》和《一種無廢社區有機垃圾綜合處理站及其使用方法》兩項發明專利外，2023年又成功申報《一種環保型退化綠地土壤改良劑及使用方法》、《一種基於物聯網技術的居民社區水資源綜合管理與評估方法》、《一種智慧社區公區用電碳排放預警管理方法》三項發明專利，不斷創新引領綠色發展。
極致案例上線凝練全業態標杆服務力
2023年正值朗詩綠色生活成立18周年，企業以 “極致案例”電子版、“極致案例”武器庫兩個品牌產品的發佈為契機，凝結過往18年來全國全業態服務突出的專案案例，展示朗詩綠色生活以極致服務為標準，開啟未來發展路之決心。
2023年，朗詩綠色生活憑藉高標準、多業態專業服務能力先後榮獲樂居財經、中指等近10個機構35個獎項。榮譽的背後承載著企業的責任擔當和從未懈怠地拼搏。
逐夢的腳步不曾停歇，每一步都沉澱著奮鬥的精神。夯實基礎，勇敢探索，堅定走高品質發展之路。期許2024，一起書寫新的篇章！
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